03-Tatilofis.com Yurtdışı gezi turları vize işlemlerini takip etmekte sadece aracı olup,konsolosluklar tarafından her ne sebeple olursa olsun vize verilmemesinden veya red vurulan pasaportlardan hiçbir şekilde sorumlu değildir.
 

Yurt dışı tur ve konaklamalarında müşterilerin pasaportlarını ve nüfus cüzdanlarını, Kıbrıs turlarında ise nüfus cüzdanlarını yanlarında bulundurmaları gerekmektedir

04-Herhangi bir gecikmeden ( verilan süre dahilinde ), evrak eksikliklerinden veya konsolosluğun kendi kararı veya insiyatifi ile vize verilmemesinden doğabilecek aksaklıklardan dolayı sorumluluk veya talep yöneltilemez.

Bu siteyi ziyaret eden her kullanıcı www.tatilofisi.com sitesinden satın aldığı her tür ürün ve hizmete ilişkin durumlar için Tatilofisi Satış Sözleşmesi ve TÜRSAB Kütahya Çizelgesi’nin geçerli olacağını kabul etmiş sayılır.

Yukarıda belirtilen her iki koşul, sitenin kullanılmaya başlanmasından itibaren geçerlik kazanır. Tatilofisi, www.tatilofisi.com sitesinde yer alan içeriği dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

B - Tatilofisi Satış Sözleşmesi:
1) KAYIT ŞARTLARI:
a) Yurtdışı gezilerimizde kişi başı paket tur bedelinin % 40'ı kayıt tarihinde ki kur üzerinden depozit olarak alınır; geri kalan (% 60'lık) kısım ise tur hareket tarihinden 30 gün önce, o tarihteki kur üzerinden tahsil edilir.
b) Ödemelerde, ödemelerin yapıldığı tarihteki Merkez bankası kurları esas alınır (Depozit ve bakiye ödemeleri için ayrı ayrı, ödendiği tarihte olmak üzere).
c) Telefonla yapılan ön kayıtlarda rezervasyonun herhangi bir garantisi olmayıp, turun doluluk durumuna göre, ödeme yapan başka bir yolcuya öncelik verilebilir.
d) Herhangi bir rahatsızlığı olan misafirlerimizin, tura kayıt yaptırmadan önce programı doktorlarına danışarak onay almaları ve ayrıca ilgili seyahatin kendilerine herhangi bir sağlık problemi yaratmayacağından emin olmaları gerekmektedir.
e) Turlarımızın hiçbiri, seyahat sigortasını kapsamaz, misafirlerimizin seyahata çıkmadan önce Seyehat Sigortası yaptırmalarını tavsiye ederiz. Talep edilirse seyahat sigortası tarafımızdan yaptırılabilir.
f) Acentamız misafirlerimiz ile konsolosluk ve elçilikler arasında hizmet veren bir aracı konumundadır. Tarafınızdan istenen belgeler ilgili makamlarca belirlenmiş olup acentamızın hiçbir insiyatifi bulunmamaktadır. Vize evraklarının eksiksiz ve zamanında getirilmesi tamamen misafirimizin sorumluluğunda olup, her ne sebeple olsun vize alınamamasından dolayı acentamızın sorumluluğu bulunmamaktadır.

2) REZERVASYON İPTALİ:
g) Acentamız turlarımız için yurtdışında servis aldığı acentalara ve kullandığı otellere tur kalkış tarihinden 2 ay öncesinde ön ödemeler yapmakta veya garantisini vermektedir. Yolcunun turu iptal etmesi halinde aşağıdaki iptal şartları uygulanır.

PAKET TURLAR:
Tur kalkış tarihinden;
• 45 - 30 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin % 30’u,
• 30 - 21 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin % 50’si,
• 21 - 14 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin % 75’i,
• 14 - 0 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin tamamı,
iptal şartları doğrultusunda yanar.

CRUISE (GEMİ TURLARI / Perla-Orient Queen-Aegean-Sea Diamond Gemileri):
Tur kalkış tarihinden;
• 45 - 31 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin % 30'u,
• 30 - 16 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin % 50'si,
• 15 - 8 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin % 75'i,
• 7 - 0 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin tamamı,
iptal şartları doğrultusunda yanar.

CRUISE (GEMİ TURLARI / MSC Gemileri):
Tur kalkış tarihinden;
• 76 - 50 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin % 25'i,
• 49 - 35 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin % 40'ı,
• 34 - 21 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin % 60'ı,
• 20 - 6 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin % 80'i,
• 5 - 0 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin tamamı,
iptal şartları doğrultusunda yanar.

MAVİ YOLCULUK / TEKNE TURLARI:
Tur kalkış tarihinden;
• 45-0 gün önce yapılan iptallerde tur bedelinin tamamı,
iptal şartları doğrultusunda yanar.
• 45 günden önce yapılan iptallerde depozit bedelinin tamamı,
iptal şartları doğrultusunda yanar.

• Kişilerin gerek yurtiçi, gerekse yurtdışı seyahatlerinde ulaşım araçlarından (feribot, katamaran, hızlı bot, uçak, tren, otobüs veya özel araç) doğabilecek gecikme, vergi borçlarından veya benzeri bir sebepten dolayı yurt dışına çıkamama, buluşma noktalarına varmak için kullanacakları ulaşım araçlarında yer bulamama veya hangi nedenlerden olursa olsun buluşma noktasına geç varma veya varamama, müşterinin sorumluluğunda olup bu konuda ATB Turizm ve Seyahat Acentası'nın hiçbir sorumluluğu yoktur. Bu nedenlerle müşteri ATB Turizm ve Seyahat Acentası'na bedel iadesi veya tenzili dahil hiçbir hak talebinde bulunamaz.

h) İptal Hakkı : Seyehat başlama tarihinden 15 gün önce bakiyesi kapatılmayan tüm turları ATB Turizm ve Seyahat Acentası'nın bildirimsiz iptal hakkı vardır.
i) ATB Turizm ve Seyahat Acentası gerekli gördüğü durumlarda ilan edilmiş gezilerden veya müşteri kaydı aldığı turizm organizasyonlarından, birini veya birkaçını veyahut hepsini, organizasyonun başlamasından 7 gün öncesine kadar iptal edebilir. İptal bildirimi müşteriye telefon veya yazılı olarak yapılır. ATB Turizm ve Seyahat Acentası tarafından yapılan gezi veya kayıt iptallerinde yolcudan alınan tüm para veya belgeler aynen iade olunur. ATB Turizm ve Seyahat Acentası bu gibi durumlarda müşterinin ödemiş olduğu paralardan hiçbir surette kesinti yapamaz. İptal bildirimi, her müşteriye tek tek telefon ile veya yazılı olarak yapılabilir . Gezilerin ve buna bağlı olarak kayıtların her ne sebeple olursa olsun ATB Turizm ve Seyahat Acentası tarafından iptal edilmiş olması, yolcuya maddi ve manevi tazminat hakkı vermez. İptal sebebiyle ATB Turizm ve Seyahat Acentası'dan her ne isim altında olursa olsun tazminat talep edilemez.

3) PROGRAMDA DEĞİŞİKLİK:
j) Gezi programında belirtilen ulaşım araçları ve ulaşım ücretleri ile ilgili değişiklikler yolcuya haber vermek suretiyle değiştirebilir ve farkı talep edebilir. Ayrıca ATB Turizm ve Seyahat Acentası elde olmayan sebeplerle konaklama merkezlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak aynı standartlarda başka bir konaklama imkanı sunmayı önermekle yükümlüdür. Yolcu, farklı bir yerde konaklama talep etmesi durumunda doğacak farkı kabul eder. Programların içeriği aynı kalmak suretiyle sıraları değişebilir. Gün sayısında esas olan geceleme sayısıdır.

ATB Tic. Turizm. Yat. Ith. Ihr. Ltd. Sti.( ATB TURİZM VE SEYAHAT ACENTASI) geziye katılanlarla, otel, taşıyıcı firmalar, gemi firmaları, tekne-mavi yolculuk firmaları arasında aracı konumundadır. Bu firmaların programlarında kendi yaptıkları değişiklikler ve iptallerden ATB Tic. Turizm. Yat. Ith. Ihr. Ltd. Sti.( ATB TURİZM VE SEYAHAT ACENTASI) sorumlu değildir. ATB Tic. Turizm. Yat. Ith. Ihr. Ltd. Sti.( ATB TURİZM VE SEYAHAT ACENTASI) İptalleri ve değişiklikleri kendi müşterilerine bildirmek ile yükümlüdür.

4) ULAŞIM
k) ATB Turizm ve Seyahat Acentası, geziye katılanlarla, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili tüm konularda aracı konumundadır. Verdiği hizmet aracılık faaliyeti ile sınırlıdır. Gezi programında belirtilen uçak, feribot, katamaran, hızlı bot, tren vs. ulaşım araçlarındaki hareket saatleri ilgili kuruluşların resmi programlarına göre ayarlanmıştır. Bu saatlerin değişmesinden, hareket saati ve buna bağlı olarak zorunlu yapılan program değişikliklerinden ATB Turizm ve Seyahat Acentası sorumlu değildir. Hava şartları, grev, teknik arıza gibi nedenlerden dolayı gerçekleşemeyen ulaşımlardan acentemiz sorumlu değildir, ancak programın akışını sağlayabilmek için duruma göre kara ve deniz araçlarını kullanabilmek için elinden geleni yapar.
l) Yolcunun gezi sırasında kullandığı eşyaların her türlü kaybından , hasara uğramasından, unutulmasından kendisi sorumludur. ATB Turizm ve Seyahat Acentesi yolcuların eşyalarının taşınmasından hiçbir suretle sorumlu değildir.

 
5) KONAKLAMA:
m) Tüm tur programlarımızda otellerde konaklama, aksi belirtilmedikçe oda ve kahvaltı esasına göredir. Kullanılacak otellerin tüm odaları 2 kişilik standart odalar olup, 3 kişilik odalar otellerin müsait olma durumuna göre, 2 kişilik normal büyüklükteki odaya üçüncü yatak ilavesi ile oluşturulur. Bu ilave yatak genel olarak açılır kapanır yatak olup esas yataklar kadar konforlu olmayabilir. Uluslararası seyahat kurallarına bağlı olarak, varış saati ne olursa odalara giriş ve yerleşme saati yerel saat ile 15:00’dir. Aynı şekilde odaları terketme saati ise yerel saate göre 12:00’dir. Tüm yolcularımızın otellerin işleyişi ile ilgili olarak dünya standartı olarak kabul edilen bu kurala uymaları gerekmektedir. Bu arada müsait olma durumuna göre otellerin verebileceği özel müsaadeler yolcuların lehine kullanılır.
n) Tüm Mısır Nil gezilerinde ve Mavi Yolculuk Turlarında belirtilen turların tanıtım sayfalarında listelenen servisler geçerlidir.

o) ATB Turizm ve Seyahat Acentası müşterilerine otelleri/nil gezi teknelerini/Guletleri ve Kruvaziyerleri tanıtırken, belirtilen tesislerin/araçların kendi broşür ve tanıtım bilgilerini aynen aktarır. Bu bilgi ve tanıtımlardaki özelliklerin tesiste/araçta bulunmaması, bulunduğu halde faal olmamasından ötürü yanlış tanıtım yaptığı iddia edilemez ve bu konuda hizmetin kusurundan bahis olunamaz.
p) Yukarıda yazılı hususlar dışında kalan ve ATB Turizm ve Seyahat Acentası’nın kusurlu hizmetinden kaynaklanan tazminat talepleri hiçbir suretle gezi bedelini aşamaz.

ATB Turizm ve Seyahat Acentası ile müşterileri arasında kayıt esnasında ayrı ayrı imzalanan işbu sözleşme hükümleri, müşteri tarafından okunmuş ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır.
q) Sözleşmede imzası bulunmayan, ancak geziye katılan şahısların kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri aşağıda imzası bulunan kişilerin işbu sözleşme altındaki imzaları, geziye katılanları bağladığı müşteri (yolcular) tarafından kabul edilmiştir.